日报讯 桓台国税城区分局坚持以服务纳税人为中心，以“优化纳税服务，构建和谐税收”为根本，抓好“规范化、个性化、信息化”服务三大主题，不断提高纳税服务的质量和效率，营造了公平、公正的税收环境，提高了纳税人的满意度，建立了税企之间的和谐共赢关系。

  完善规范化服务，夯实服务基础。全面实行“一站式”服务，积极完善全程、预约、提醒、延时、首问责任等办税服务制度。设置了纳税人办税自助区、休息角等，为纳税人提供了整洁、温馨的办税环境。

  打造信息化服务，拓展服务空间。建立了预警提醒机制，对纳税人的税收风险进行分析和评估，制作有针对性的税收提示短信，今年以来，共编发短信300余条，使纳税人有效规避了税收风险，减少了损失。

  推行个性化服务，深化服务内涵。通过开展流动服务和上门服务，推行现场办公、“零距离”办公等制度，并根据不同行业、不同类别纳税人的需求，实行分类、分行业的多元化培训和税法宣传，使整个纳税服务过程更加贴近纳税人，在税企间搭起了良性互动平台，形成了融洽的税收征纳氛围。        （郑俊华）